我在来分期买了一台华为p10，到货了结果发现是别人用过的，是一台二手手机，可我下单的是全新手机，请

Question

我在来分期买了一台华为p10，到货了结果发现是别人用过的，是一台二手手机，可我下单的是全新手机，请问有什么可以投诉他，金额超过3500，这是不是成了诈骗呢？是不是可以立案了？有得赔偿嘛！

Answer 1

应该不是二手机，p10有这么个情况，闪存三种规格混装，先期买到的收货后第一时间会下载软件测试，如果闪存是三等奖就会退货，你的手机就是这种情况，你可以无理由退换货的。

Answer 2

只能是退回或换货

Answer 3

投诉