淘宝商品详情页打不开，淘宝主页，天猫主页都能打开，别的网站一切正常。。

Question

更换浏览器也不行，重启电脑不行，清除缓存不行
现在发现了一个新问题，应该不是电脑的问题，我用电信网打不卡，我用移动的网就能打开商品详情，应该是网络的问题，请教各位大神，这个网的问题怎么弄？

Answer 1

先试三个办法
一、打开IE，点工具，点internet选项，点高级，点恢复默认设置，点保存，退出，重新打开IE
二、打开IE，刷新五次以上三、打开IE，点工具，点internet选项，点删除文件，点清除历史记录，确定，保存，退出IE，重新打开IE。以上三个办法都试了还不行看下面的
三种可能：
1. 网速问题 2. 病毒问题 3. 电脑配置速度问题
以下几种解决方法：
1. 用腾讯电脑管家查杀一下是否有病毒， 2. 或者重新安装浏览器看是否出现类似情况
3. 更换其他浏览器试试 4. 用别的电脑链接你的网线试验一下，如果出现类似情况，说明是你的网速问题 5. 最后一招。。修复系统

Answer 2

我曾经也遇到过这个情况、换个浏览器打开一个从来没有打开过的网站！如果打的开说明淘宝的问题！可能服务器的不稳定，如果打不开那就说明你断网了或者网络被攻击了测网速正常、但是上网慢
因该是你网络服务商的问题呢、或者尝试一下打开tmall/jd的商品！如果能打开建议清理一下缓存和垃圾！

Answer 3

我也遇到过这样的情况，处理了很久，最后把360安全卫士卸载就可以了，因为360安全卫士要屏蔽一些网页

Answer 4

可以试试进入路由器，在设置里把默认的MTU值1492更改成1400，然后保存，重启路由器试试。我的电脑也出现过同样的问题，就是这样解决问题的。