我的OPPO手机指纹解锁突然不能用了，放上去没反应，返回是可以用的，

Question

我的OPPO手机指纹解锁突然不能用了，放上去没反应，返回是可以用的，就是指纹解锁没反应了？有懂得

Answer 1

若你的手机支持指纹功能，你可以将指纹应用与锁屏密码、应用加密等保护你的个人隐私。
若你在使用指纹的时候发现指纹不灵敏，你可以从以下两个方面排查：
清理指纹按键：
如果有给指纹按键贴膜，可以撕掉指纹贴膜再尝试；
手指或者指纹按键有沾异物，可以使用棉布擦拭后再尝试；
尝试重新设置：
在使用预设的图案/数字密码解锁后重新删除之前指纹，设置其他手指的指纹看看；
当输错5次指纹密码后，需要输入已设置的图案密码或者简单密码进行解锁；
若多次尝试后，指纹解锁仍旧失灵，建议携带好手机、购机发票和保修卡前往就近OPPO客服中心检测处理。
本回答适用于OPPO所有机型。

Answer 2

你好，这是一以下原因导致，1) 指纹解锁时手指不干净（如手指上的水渍、汗液、油污）导致的解锁不成功，擦拭干净后再进行解锁；
2) 指纹键表面残留的脏污，导致解锁或录入指纹不成功，擦拭干净后再进行解锁或录入；
3) 指纹解锁的手指有脱皮、伤口情况，导致解锁不成功，原因是指纹的纹路不清晰，影响图像成像效果，手指有脱皮或伤口的情况，建议删除该指纹信息，重新换个正常手指录入和解锁）；

Answer 3

您好：

.OPPO手机指纹解锁突然不能用了，很有可能未达到指纹识别条件，手指干净整洁，如果手指受伤可以尝试用密码输入密码，并录入其他手指的指纹进行指纹解锁的应用。

另外注意保持手机指纹识别模块的干净整洁无污渍也是很重要的。

若手机在使用指纹的时候，发现指纹不灵敏，建议按照以下步骤排查：

1、如果有给指纹按键贴膜，可以撕掉指纹贴膜再尝试；

2、在使用预设的图案/数字密码解锁后重新删除之前指纹，设置其他手指的指纹看看；

3、当输错5次指纹密码后，需要输入已设置的图案密码或者简单密码进行解锁；

若多次尝试后，指纹解锁仍旧失灵，建议携带好手机、购机发票和保修卡前往就近OPPO客服中心检测处理。