如果触摸手机菜单键或返回键没有反应，建议：
1、有可能是第三方软件和手机不兼容，建议卸载掉（设置--其他设置--应用程序管理--已安装--卸载）；
2、后台的应用程序过多，导致无法反应，建议定期下拉状态栏，点击“一键清理”；
3、若无效，请备份手机中的重要数据，然后对手机进行恢复出厂设置；
4、若手机可以检测到最新版本，建议更新手机固件版本，操作：设置--关于手机--系统更新--更新（升级前请备份手机中数据）。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2017-06-07
保修期内去售后强烈要求他们给换个机子，原因就说修了没给修好，，再打oppo售后投诉电话，，这样应该就可以了，，，望采纳本回答被提问者采纳
第2个回答 2017-06-07
你好，碰到这种情况，当然要继续维修了。
第3个回答 2017-06-07
修
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