为什么我是淘宝卖家,买家已衣服尺码错要求退款,我该咋办

如题所述

既然是买家自己挑的号码,而且没有咨询过你,衣服质量没有问题,这就不是你的责任。当然为了留住顾客,你可以给他换一件,但是邮费必须他自己承担了。退是不可能的,这又不是你的错。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2015-03-26
衣服尺码错了,那看是谁的原因啦,如果是你的原因,那你就要和买家协商换货,运费得由你承担。如果是买家拍错尺码了,你可以和她协商承担寄过去的运费。关键是要协商。
第2个回答  2015-03-26
商量,换货?

淘宝买家收到了货。说尺码小 申请退款。我是新手 高手帮我分析下
你应该要求取证,让她拍图片。证明她给你的尺寸是对是错。如果因为她给尺寸错了,就不能退。即使得了一个差评也不能妥协,不然以后会一亏再亏。如果真是自己的吃错做错了,就得给人家退。现在有很多人,想下很少的本钱给人家差评,都是同行业的恶意竞争。还有一些买家要求十分苛刻,是自己的原因也...

我是淘宝的卖家.有个顾客在我店里买了件衣服质量什么的都没有问题 可...
1、按道理讲:你在顾客购买时已经提醒不能退货,在宝贝描述里也注明了不可退换,而且你没有加入七天无理由退贷,你现在完全可以不予理会、不给他退。他投诉淘宝也不应该给你处罚,因为你的货没有质量问题、你也没有违反淘宝规则。2、但从经商之道来说:顾客的一次不满,有可能以后再有买你的货,...

尺码错了怎么办?
1. 若商品尺码错误,买家应首先与卖家沟通,提供拍照证据以证明商品未损坏,并说明需退换尺码。2. 卖家承担由此产生的运费,并负责将正确尺码的商品寄送给买家。通常情况下,卖家会同意更换尺码,因为这是卖家的责任。3. 若卖家不提供更换服务,买家可以申请退款。如果卖家不同意,可向淘宝小二求助,并要求...

买家因商品尺寸不适合要求退款,我已同意,要是买家一直不退货怎么办...
是因客户的原因选错了尺码,那是客户的责任,如果是您的疏忽,并没有将这件衣服的具体尺寸标在详细说明里,只是标了标准的码数,那就是你的责任,运费应该由你来出!如果买家不退货的话可以申请淘宝客服介入,客服会帮你联系买家,核实相关情况,如果他不退货,可以不给退款的!

我是淘宝卖家新手。前几天有个客户买了我的裤子,码数不对换货了然后她...
因为,卖家有七天内购物无条件退换的特权 所以,即便是买家起初就要无理由退货,你也应该给买家退。来回的运费各承担一部分,这个很公平的。如果下次遇到确实要换货的买家,你可以先让他拍一个运费链接,这样你也可以把损失降到最低。所以,做生意不要太死板了,适当的付出是难免的,跟顾客谈的时候也要...

淘宝上已发货了,我把衣服的尺码定错了怎么换
如果您不熟悉操作,可以参考下面提到的第二种方法的步骤。2. 如果货物已经派送到达,您才发现尺码选错了,那么您需要自行承担将货物退回卖家的运费。如果您购买时有运费险,可以申请理赔以减少损失。申请换货的步骤如下:- 打开淘宝应用,点击屏幕右下角的【我的淘宝】图标,然后选择【待收货】。- 找到...

淘宝买家以尺码不合适退货
如果商品不支持7天无理由退货的话。不是卖家说了不支持就不支持,要看所在的分类是否支持7天。详情可以打开自己的宝贝页面,一般如果有7天无理由退货的话,都是有7天的图标的。只要支持7天,就要给买家无理由退货,如果不支持7天,没有这个图标的话,你可以拒绝退款。并且说明,非质量问题的,概不退换。

网上买衣服,因为卖家的推荐尺码,买回来尺码不对,退回的话邮费谁付?_百...
运费差额只能是与卖家协商。因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,所有邮费均由买家承担。淘宝退货卖家推荐的尺码结果小了,不属于质量问题,运费一般由双方协商确定。根据规定,商品是因为7天无理由、不...

淘宝退款的运费问题,商品尺码不符运费是谁承担?
1. 当商品出现尺码不符的问题,买家需要退货时,运费问题往往成为一个焦点。由于买家在垫付退货运费时并未与卖家协商,一旦货物已交由卖家处理,买家在没有充分证据的情况下,通常难以说服卖家承担这部分费用。2. 在此类情况下,买家通常只能自行承担退货运费。即便向淘宝客服(小二)发起介入,由于货物已经...

我在淘宝买了个衣服 已经付款了 但是尺码不合适想换怎么办
1、首先,打开手机淘宝。2、然后点击右下角我的。3、之后单击全部订单。4、找到需要退货的订单,点击“换货”。5、然后单击”换货“按钮。6、接下来单击”换货“选项。7、然后选择要更换的码数或者颜色。8、选择好之后单击“提交“。9、之后等待卖家同意换货申请。

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