在淘宝上买东西付款后,卖家一直不发货,聊天也不搭理我,总是自动回复,没办法就申请退款了,谁知道再次

在淘宝上买东西付款后,卖家一直不发货,聊天也不搭理我,总是自动回复,没办法就申请退款了,谁知道再次点进去的时候,上面提示商品过期不存在了,店铺也没了,,请问我是不是被骗了?还能退款成功吗?我该怎么办?

亲,不要着急哦,您可以先通过阿里旺旺或者电话与卖家联系,询问原因。
如果联系不上卖家或对方不愿意沟通,请先进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单:
订单状态为【待发货】,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心。
① 您可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;
② 若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,需要您耐心等待哦;
③ 您还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您(天猫订单退款原因缺货或未按约定时间发货给予卖家72小时超时哦)。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否再次申请退款哦。
这个时候卖家拒绝就可以申请客服介入了。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2015-12-23
找客服,应该能成功,我就退过
第2个回答  2015-12-23
只要没有点确认收货就可以退款,放心吧
第3个回答  2015-12-23
拨打客服电话
第4个回答  2015-12-23
别想了
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