淘宝客服介入退款后，如果卖家拒收怎么办

Question

在淘宝买的东西，收到之后发现和卖家发的图片完全不一样，而且尺寸也不一样，联系卖家之后她不愿意承担来回运费，然后我就申请退款，卖家拒绝之后我就申请淘宝介入了，这样我退了衣服之后如果卖家拒收怎么办呢，还有就是我寄出去的运费怎么才能让卖家退给我啊，谢谢

Answer 1

淘宝介入同意你退货后，卖家是不会拒收的，拒收淘宝也会把钱退给你。
退货邮费我觉得你很难要回来了，这个应该在退货前就商量好的事情，你已经把货寄回去了，卖家签收后给你退款，你俩的交易就关闭了，你无法再向卖家讨你退货的钱。应该之前就和卖家说好要他承担邮费，让小二来评判。
另外要看你申请退款的时候选的是商品质量问题/与描述不符，还是选的不喜欢/不想要。
如果是前者，就说明卖家的货有问题，应该由卖家承担邮费，如果是后者，就是你自己承担邮费了

追问

现在卖家还没有同意退款申请，但是我淘宝介入之后现在好象是8小时之后自动同意退款，我可以直接联系淘宝小二，然后让他们帮忙解决退货的邮费问题吗？

追答

你可以打淘宝电话找到处理你这个纠纷的小二，和他商量一下

Answer 2

淘宝会给你的，如果是卖家发错货，淘宝肯定是帮你的，不过你发出之前最好拍照或者视频个，万一卖家收到后说你发的就是有问题的，建议你再咨询下淘宝客服。

Answer 3

如果不还就给他差评，他一般不会为了这么点钱，换个差评的。