淘宝上退货流程是怎样的

如题所述

当你收到商品之后,商品有问题或者自己不满意,那么你可以申请退货(退货之前最好先跟商家联系协商一致之后再操作),然后商家退款给你,具体操作流程如下:

方法/步骤
第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“退款/退货”
第二步:选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因
第三步:提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示;后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复第四步:卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”。注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时第五步:选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写。提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写第六步:确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家

注意事项
如果自己看了操作流程之后还不确定熟不熟,最好是退货之前跟商家联系,可以让商家协助你操作这个退货流程,确保操作正确
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2020-12-16
1、先跟商家进行沟通,说明需要退货,再进行退货;
2、点击我的淘宝,点击我的订单下面的待收货;
3、点击待收货后,页面会显示全部已收到的货物,选中要退的货,选中之后,页面会弹出货品的详细情况,点击退款;
4、点击退款后,点击退货退款,如果是没有收到货,只是退款,那么就选择上面的仅退款,点击页面最下方的提交;
5、点击退款售后后,就可以看到刚刚选择退货退款的商品,在商品的左下角会显示退货退款,点击右下角的查看详情,点击右下角的查看详情后,页面会弹出商家的收货地址,去快递点寄出后将单号发给客服。
6、商家收到退回的商品后,就会把购物款退回到你的支付宝内了。
第2个回答  2020-12-16
这个很简单,
你在你的淘宝
找到我的,点看,
看到待发货,
点开看到你要退货的信息,
点退款,即可,
已经收到货了,
联系商家要求退货,
只要货物没有损伤,
商家收到货了,
就会给你退款。本回答被网友采纳
第3个回答  2020-12-16
第4个回答  2020-12-16
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