淘宝退货如果包装袋和说明书没有了，是不可以退货的。
淘宝退货的条件有：
1、收到商品7天内，商品未经使用且包装附件完整不影响二次销售的，可申请"七天无理由退货“。
2、交易成功15天内，商品出现质量问题，经检查确实存在的，可申请质量问题退货。
包装袋和说明书没有了，属于包装附件不完整，已经影响二次销售了，不符合七天无理由退货的条件。同时，也不是质量问题，也不符合质量问题退货的条件。因此是不能退货的。
淘宝退货的条件有：
1、收到商品7天内，商品未经使用且包装附件完整不影响二次销售的，可申请"七天无理由退货“。
2、交易成功15天内，商品出现质量问题，经检查确实存在的，可申请质量问题退货。
包装袋和说明书没有了，属于包装附件不完整，已经影响二次销售了，不符合七天无理由退货的条件。同时，也不是质量问题，也不符合质量问题退货的条件。因此是不能退货的。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2014-05-07
那得看你是什么产品了 一般情况下 如果不影响二次销售的话 可以跟买家协商的 个人原因退货的话退回去的运费需要你承担 若产品不包邮的话 卖家寄给你的运费也是你承担 如果商品瑕疵、质量问题等卖家原因的话运费由卖家承担追问
不影响二次销售，这个每个人都有自己的定义吧。以各种理由拒签怎么办？这个在保证商品原有质量的情况下就应该成立，这才是合理的吧。不影响二次销售？这个是不确定的因素，可以人为决定的，所以这个不合理。
追答呵呵 你要是这钻空子的话 那只能找小二处理了 以上所述都是按照淘宝规则来的 当然是指公认的了 不可能是按照个人的理解方式了
本回答被提问者采纳第2个回答 2019-10-16
联系卖家沟通一下，应该没问题的，不要盲目退货，被卖家以影响二次销售拒绝了，你只能损失邮费还退不了货，只能把实际情况说明了，卖家还是能接受的
第3个回答 2014-05-07
不可以退货前提是不影响二次销售追问
那我怎么退货啊？手机有问题啊~~包装袋说明书 ，卖家可以再配置啊
追答最好的办法是去问卖家啊。
追问“没有包装箱就不给退货是厂家的规定，如果退货没有包装箱，厂家便要求卖场承担一定的费用，因此要想退货必须赔偿一定的包装箱费。”面对商家看似“有理有据”的坚持，工作人员表示：“在三包有效期内，因产品存在质量问题，商家分别给予修理、更换、退货是经营者的法定义务，不能让厂家和商家自设的行规成为消费者换货退货的障碍”。
追答额……你给卖家看啊…别给我看…正常情况下都是不影响二次销售的时候可以退，你这有质量问题我就不知道了
追问我现在正在处理问题，在网上寻求大家的帮助，你不确定的就过来说了自己的建议，你知道这样做会误导我的判断吗?正是因为手机质量有问题，所以我才退货的。请看清楚我的表达
追答自己看淘宝规定去，懒得跟你废话。好心帮你还真么多事，有病！打110去吧！
碰到你这种人算我倒霉！
能不能退！自己问卖家不就知道了！傻么？人家不给你退，你自己在这里问人之后就给你退了？真不知道你脑子怎么想的！觉得不公平就找淘宝小二！在这跟我撒什么气！有病啊！
脑残
第4个回答 2015-09-14
这个要跟卖家沟通，一般要是衣服没有问题不影响二次销售，在7天无理由退换时间内都是可以退换的
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