七天无理由退货从哪天算起

Answer 1

“7天无理由退换货”是从签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内。如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天。如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。

七天无理由退货的运费需要自行承担，若因商品质量问题退货的，运费则由卖家承担。买家退货时必须保证商品吊牌完好，未进行清洗或没有人为破坏痕迹，并且对于特殊定制的商品一般是不能退换的。

7天无理由退货的赔付条件

1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务。

2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务。

3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定。

4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。

5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件。

6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14天内。

Answer 2

按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。

“7天无理由退换货”指卖家使用技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按规则及其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请售后退换货。

注意。

1、买家在收到货品后因不满意货品退换货。

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换。

所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货，买家承担发货和退货邮费。