这是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通所导致的,可以从以下两方面来分析:
1、外部原因:
(1)首先要确定自己的宽带账号是否欠费,大多数这种问题都是因为欠费造成的。
(2)网线或者网络接口出现了问题,可用替换法来检查网线和网络接口是否有问题。
(3)外部网络断线,可以致电网络服务商查询网络是否正常。
2、系统原因:
(1)相关系统文件出现了损坏也会引起这个问题,找到系统中C:\windows\system32\drivers 目录下的raspppoe.sys文件,然后用一个可以连接的电脑上复制过来进行替换。
(2)文件权限也会导致这个问题,可以用以下步骤来解决:
第一步:双击打开桌面上的“计算机”图标。
第二步:依次定位到C:\Windows\System32\LogFiles\
第三步:找到WMI文件夹,选定它。
第四步:用鼠标右键单击WMI文件夹,在弹出的菜单里选择“属性”选项。
第五步:点击“安全”选项。
第六步:点击“编辑”按钮。
第七步:点击“添加”按钮。
第八步:在箭头所指位置输入“everyone”,然后点击“确定”按钮。
第九步:将箭头所指的方框打上勾。
第十步:点击“确定”按钮,设置完毕。
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