淘宝买东西要退货退款，但是卖家拒绝签收退货，我怎么能退款？

Answer 1

这种情况下一定是你把货恢复不了原样了，也就是说影响了卖家说的二次销售，如果是质量问题卖家一般不会拒签的，除非你没按流程退货，这个需要你跟卖家沟通才行，你这个情况淘宝客服一般会判卖家胜诉。保留好退货之前的旺旺记录，由淘宝客服出面跟卖家沟通好一点，有时候卖家出于无奈也会把钱退给你，看你的运气了。