拨打119报火警时，不要紧张，应该口齿清楚的说出以下事项：
1、必须准确报出失火方位，所在区县、街道、门牌号码等详细地址。 要讲清是平房还是楼房。如果不知道失火地点名称，也应尽可能说清楚周围明显的标志，如建筑物，告知路线来的路线。
2、 尽量讲清楚什么东西着火、起火部位、着火物资、火势大小、是否有人被困等情况。
3、 报警人要讲清自己姓名、所在单位和电话号码；
4、 报警后要派专人在路口等候消防车的到来，指引消防车去火场的道路，以便迅速、准确到达起火地点。
5、在消防车到达现场前设法扑灭初期火灾，以免火势扩大蔓延。扑救时需注意自身安全。
扩展资料：
消防安全常识二十条
一、自觉维护公共消防安全，发现火灾迅速拨打119电话报警，消防队救火不收费。
二、发现火灾隐患和消防安全违法行为可拨打96119电话，向当地公安消防部门举报。
三、不埋压、圈占、损坏、挪用、遮挡消防设施和器材。
四、不携带易燃易爆危险品进入公共场所、乘坐公共交通工具。
五、不在严禁烟火的场所和人员密集场所动用明火和吸烟。
六、购买合格的烟花爆竹，燃放时遵守安全燃放规定，注意消防安全。
七、家庭和单位配备必要的消防器材并掌握正确的使用方法。
八、每个家庭都应制定消防安全计划，绘制逃生疏散路线图，及时检查、消除火灾隐患。
九、室内装修装饰不宜采用易燃材料。
十、正确使用电器设备，不乱接电源线，不超负荷用电，及时更换老化电器设备和线路，外出时要关闭电源开关。
十一、正确使用、经常检查燃气设施和用具，发现燃气泄漏，迅速关阀门、开门窗，切勿触动电器开关和使用明火。
十二、教育儿童不玩火，将打火机和火柴放在儿童拿不到的地方。
十三、不占用、堵塞或封闭安全出口、疏散通道和消防车通道，不设置妨碍消防车通行和火灾扑救的障碍物。
十四、不躺在床上或沙发上吸烟，不乱扔烟头。
十五、学校和单位定期组织逃生疏散演练。
十六、进入公共场所注意观察安全出口和疏散通道，记住疏散方向。
十七、遇到火灾时沉着、冷静，迅速正确逃生，不贪恋财物、不乘坐电梯、不盲目跳楼。
十八、必须穿过浓烟逃生时，尽量用浸湿的衣物保护头部和身体，捂住口鼻，弯腰低姿前行。
十九、身上着火，可就地打滚或用厚重衣物覆盖，压灭火苗。
二十、大火封门无法逃生时，可用浸湿的毛巾衣物堵塞门缝，发出求救信号等待救援。
参考资料：
1、要讲清楚起火单位、村镇名称和所处区县、街巷、门牌号码；
2、要讲清什么物品着火、火势大小如何、有无爆炸物品、危险化学品、是否有人员被围困；
3、要讲清报警人的姓名、单位及使用的电话号码；
4、清楚、简洁地回答消防队的询问。
扩展资料：
把消防报警电话号码定为“119”的原因：
1、国际标准化管理的需要。70年代国际电报电话咨询委员会根据国际标准化管理的要求，建议世界各国消防报警电话采用“119”号码；
2、为了避免消防电话用“0”号开头与其他通讯服务相互影响；
3、火灾、危险化学品泄漏、道路交通事故、地震、建筑坍塌、重大安全生产事故、空难、爆炸及恐怖事件和群众遇险事件等事件具有突发特点，为保证通讯畅通无阻，应将其并入“11”号开头的特别服务中去；
4、“119”号码便于记忆，发生火灾时，想到“要、要、救”，以便联想到“119”拨消防报警电话。
参考资料：百度百科-119（中国大陆消防报警电话）
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(1)要讲清楚起火单位、村镇名称和所处区县、街巷、门牌号码;
(2)要讲清什么物品着火、火势大小如何、有无爆炸物品、危险化学品、是否有人员被围困;
(3)要讲清报警人的姓名、单位及使用的电话号码;
(4)清楚、简洁地回答消防队的询问。
在遭遇火灾时，千万不要惊慌失措，立刻拨打火警119，确认接通119之后，要准确报出失火地址，要有地名、路名、小区名称和门牌号，如果是不清楚地理位置的陌生地方，说出明显的建筑物或道路标志。
