为什么我的手机总是无缘无故扣费？拜托了各位 谢谢

Question

信息草稿总有两条打不开的信息，问移动说我有发信息，但我没有。是中病毒么？我拿去手机店格式化以后又重新下载软件，又出现同样问题，一次两块四块的扣！有没什么办法解决或者查下什么原因的？

Answer 1

本人经历的解决方案，照着我的说法去做就可以了，别整什么杀毒，屁用没有！ 第一步：用本机拨打10086，转人工，叫客服取消梦网总开关！（放心，不影响短信彩信和上网，只是以后点播不了，所以以后不会乱扣费了！） 如果只想不被扣费，以上一步就可以做到。如果不想出现听到手机短信提醒声音，但是啥的看不到的局面，请继续操作以下两步。 第二步：备份手机和储存卡里重要的信息，尤其注意的是名片夹！ 第三步：格式化手机和储存卡 OK！ 我是下载主题软件时候中的木马，这个是木马主动发送点播信息产生的后果。 为了你以后着想，再给你补充一条：以后下载任何软件，刚开始要断网试用（断网的意思就是把情景模式设置成离线状态，这样软件可以用，但是没有任何信号，所以绝对不会连接上网络！），如果一旦发现哪个软件试图连接网络，坚决的予以删除！！

Answer 2

可能你之前参加了什么活动之类的捆绑项目，或者是营运商在你不知情的情况下给你开通了。可以打电话去转人工服务叫她们帮你查一下开通了哪些收费项目，同时可以叫客服帮你取消掉。

本人经历的解决方案：

第一步：用本机拨打10086，转人工，叫客服取消梦网总开关。

第二步：备份手机和储存卡里重要的信息，尤其注意的是名片夹。

第三步：格式化手机和储存卡

Answer 3

手机乱扣费怎么办，首先我们打开信息，找到10086.输入0000，，可以退订，第二，WiFi和数据不要同时打开，这样会浪费我们的话费，大家平时一定要注意，希望这个生活小妙招可以帮助到您。

Answer 4

对，我也是这种情况，请问你解决了吗？可以告诉我解决的方案吗？