一、弄清楚冲突的起因。
化解冲突的前提是弄清楚冲突的起因，如果引发冲突的只是芝麻绿豆的小事，那可能彼此打个哈哈，事情也就过去了。最严重的冲突往往是在对同事的所作所为真正感到失望并受到伤害时发生的，比如，同事为了自己的利益而伤害你，这时就需要更具体的技巧了。
二、冲突时不妨率先让步。
率先让步并不代表每当与同事发生冲突时，自己就要率先“举手投降”，而是说，你应该率先去发现对方积极的一面，比如，因为同事说话不注意而与你发生冲突，这时，你就不妨率先去寻找他的话中正确的地方，并主动寻找自己的错误或者做得不到位的地方，以此为出发点，去化解冲突。
三、对威胁性的话不要理会。
冲突激烈时，说话也往往会具有攻击性和威胁性，比如，同事可能会这样说：“你以为你谁啊?”“我凭什么听你的?”这些话无疑是很过分，很容易令你失去平稳的心态。此时，最好不要情绪化地予以反击，否则冲突只会加剧，最好的应对方式是不要理会，等其冷静下来再寻求化解。
四、最重要的是迈出第一步。
与同事发生冲突，如果有了化解冲突、言归于好的想法，那就别等同事来主动找你，而是主动迈出第一步，采取积极的行动，“怎么了，还生气呢?”“不是什么大事，咱们下班好好聊聊吧?”这样的话语配合真诚的微笑，往往是最容易打动同事的。
五、倾听对方的心声。
与同事发生冲突，双方如果都坚信自己是的正确的，那就很难听进对方的意见，所以，你不如开诚布公地说：“我想听听你的意见，告诉我你是如何想的，好吗?”在对方说话时，不要打断或是轻易其争辩，让他感到你的尊重，如此，冲突就会好化解很多。
我们在职场上工作难免会和同事产生某些矛盾。说和同事之间有了矛盾之后，一定要懂得去解决，千万不能让这种矛盾继续恶化，来影响自己的工作，要是这样的话那么就得不偿失了。
我认为和同事之间产生了矛盾之后一定要学会控制自己的情绪，不能够让事态进一步的升级，这样对谁都没有好处，还有就是在工作中尽量要与矛盾分开，工作是工作，因为有了矛盾就不能够去工作了，到时候影响了工作效率，谁都担待不起，还有就是一定要学会去忍，但是不能盲目的去忍，不能让别人超越自己的底线。
在职场生活中，我们和同事一直都处于同一个空间，而且还会有利益上的牵扯，肯定是容易发生矛盾的。发生矛盾之后如果不解决很有可能影响到我们的正常工作，所以一定要找个合理的方式去处理。
首先还是要看一下是因为什么才引起的矛盾。如果仅仅是工作的小摩擦，就比如会议中意见不同或者是说话说得不对付了，这时候我认为没有必要僵持着，自己也可以去做那个和解的人。不要觉得这样不舒服，我们都是成年人了，不应该向学生一样幼稚的处理问题。有话说清楚就好，我们还有更重要的事情需要去做。但是如果是因为利益上的冲突，比如职位争夺或者是项目争夺，我觉得就没有必要去和解了，这也和解不了啊。
在工作当中，与同事产生矛盾的事情时有发生，如果是一般简单的小矛盾。我认为就不用去过于计较。很多时候在矛盾过后，主动给别人一个微笑，那矛盾将不刃而解。不必要揪着别人的错误不放，也不必要去为难对方，退一步海阔天空，人与人之间相处最重要的就是包容。
但是相对于一些原则之外的事情。千万不能容忍。当你第一次包容时，就会有第二次。尽量把主要矛盾找出来共同解决。切不可各自产生抱怨，私下较劲。有什么事情有什么问题，大大方方说出来，共同解决，以达到最佳的效果。
在工作中我们难免会遇到各种各样的问题，和同事之间难免也会存在一些小摩擦小矛盾，那我们如何处理好与同事之间产生的小矛盾呢？
毕竟处理好和同事们之间的关系，我们才能更好的投入到工作中，并且我们每天都低头不见抬头见的，如果有矛盾不解决再见面多尴尬呀，而且我们现在的工作都会需要团队合作，只有解决好个人关系才能更好的合作不是吗？首先，我们要积极的去面对和解决问题，不要回避问题，是自己的问题就要勇于承认错误。其次，我们可以多站在别人的角度上思考问题，不要只考虑自己的利益，如果是同事的问题也不要太较真，跟人家一个台阶下。另外，我们处理问题时要冷静，沉住气，不要急脾气，处理问题时态度要诚恳随和一点。
