我的iPhone 5S一连接到电脑的iTunes，总是无法进行备份，会弹出对话框说：“iTunes

Question

我的iPhone 5S一连接到电脑的iTunes，总是无法进行备份，会弹出对话框说：“iTunes无法备份iPhone，因为未能与iPhone开始会话”这是怎么一回事呢？该如何解决呢？求高人指点，在线等，急！

Answer 1

首先要确认下你的iPhone有没有越狱，越狱的情况我不了解，没有越狱可以尝试如下方法：
1、打开itunes，点击编辑---偏好设置---设备，然后删除下面的所有备份（此操作将让你失去之前所有备份资料，请谨慎操作）
2、卸载itunes，重启电脑后再重装itunes。然后找到C:\Users（在某些电脑上就是用户）\David\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes删除backup文件夹里面的文件（不要删除文件夹）
3、打开cmd命令窗口，输入netsh winsock reset，然后敲击Enter

4、重启电脑后再尝试备份

追问

cmd命令窗口在哪里啊

追答

点击左下角的开始菜单，然后搜索cmd点击打开

追问

我搜索了但都是显示网页上的

追答

你电脑是什么系统？左下角点击开始菜单然后最下面有个搜索框，输入cmd会出现一个cmd.exe，点击打开就好了啊

追问

我的是win8系统

追答

我现在是在win7，没办法看到win8的具体怎么操作打开cmd，你可以百度一下win8如何打开cmd运行窗口

追问

是这个吗？

直接在后面输入吗

而且我重装itune后文件夹里没有backup这个文件夹啊。。。

追答

是的，没有的话就算了。这些步骤操作完了之后能备份了么？

追问

最后那个cmd输入也不行 电脑提示说要以管理员身份

。。。

还是不行

但还是谢谢你了

追答

不好意思 没有帮到你

Answer 2

可能是数据线的问题 如果是原配的还不行 换台电脑试试 一般iphone是不会出现这种问题

Answer 3

你手机是不是有密码锁？有的话就关闭，再关闭屏幕保护，让它不黑屏。

Answer 4

是不是调试没打开，就类似安卓的那种。。你试试？

Answer 5

重新装一下iTunes,之前我电脑也是这样。

追问

重新装过了 还是不行