「管制图」在质量管理作业中,是一种高效、快速的工具,源于Walter A. Shewhart博士在1920年的统计数学理论应用。它不仅有助于控制生产过程中的产品质量,还能分析并判断生产流程的能力。在产品设计、制造及检验的整个生产流程中,「管制图」发挥着关键作用。企业有效应用「管制图」中的质量知识,能确保在市场上的竞争优势。
控制图是一种统计记录图形,通过其纵轴展示产品质量特性值或由特性值生成的统计量,横轴则显示时间顺序上的各个样本。图内标有中心线(CL)、上控制界限(UCL)和下控制界限(LCL),用以监控和控制流程质量。
控制图的目的是在数值曲线的表示下观察质量变异趋势,区分偶然性和非偶然性变异,指示现象是否正常,从而采取相应措施。基于正态分布理论,当工序稳定时,计量值分布大致符合正态分布。质量数据在平均值正负三个标准偏差(μ±3σ)之外的概率仅为0.27%。因此,控制限宽度被设定为±3σ,以区分正常和异常波动。
“α”及“β”风险涉及控制图判断的可能错误。第一类错误将正常视为异常,概率为α;第二类错误将异常视为正常,概率为β。减少第一类错误将增加第二类错误,反之亦然。控制图的正确选择取决于数据性质和控制目的。
规格界限用于界定质量特性的最大或最小许可值,包括上规格界限(USL)和下规格界限(LSL)。控制界限则是从实际产品中抽取一定数量进行检测,根据观测值计算得出的界限。
控制图的种类繁多,包括计量型和计数型。计量型控制图关注平均数、极差、标准差、中位数等,而计数型控制图则用于不良率、不良数、缺点数和单位缺点数。根据具体需求,选择合适的控制图类型。分析用控制图用于判断流程是否稳定,而控制用控制图则用于现场质量监控。
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