第1个回答 2020-12-23
直接按着开机键和音量上键同时,进入开发者模式,屏幕出现清除数据选项,用音量加减键选择电源键确认,会清除手机数据另一个就是刷机清除密码,选择好系统用线刷,选择升级安装就行了。
若是屏幕锁密码忘记,建议在锁屏界面连续输入五次错误密码,点击忘记密码,通过之前设置的密保问题找回密码,若是密保问题答案也忘记,可以将手机送到当地售后处理的。
售后地址查询方法:vivo官网--服务网点查询
温馨提示:建议去之前先电话联系售后,确保工作人员正常上班再前往,避免白跑一趟了。本回答被网友采纳