如何理解为顾客创造价值是企业生存与发展的根本？

Answer 1

企业是服从市场交换原则的社会团体或者机构，他们必须同周围的环境即顾客形成良好的互动关系，才能获得货币收入。企业与要形成共赢的关系，才能使得两方面都获得满意的结果。企业竞争激烈的今天，没有任何企业可以单独垄断一个行业或者市场。顾客的评价和选择是企业生存和发展的必要条件。