天猫72小时未发货维权赔偿方法

Question

我在2月26日18:36在天猫买了一个8g内存条（加邮费408元），到现在还没显示发货（3月1日20:11）。听网友说天猫关于这种违规有30%商品总价赔偿。我想商家退款外加赔偿，该如何操作？？（有吧友建议我等收货后在赔偿，这可以么）
我没有收到任何东西，前两天还每天聊天催一下，今天客服都不理我了

Answer 1

　　卖家未通知没货或者迟点发货情况下，三天后仍未发货，属于延迟发货，可以申请退款并投诉卖家，天猫官方会对卖家做出处罚。

　　延迟发货定义（未按约定时间发货）
　　延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

　　延迟发货维权发起条件
　　“买家已付款”或“卖家已发货”状态以及交易状态为买家确认收货后0-15天内可发起申请，且交易为非货到付款类型。

　　延迟发货维权发起路径
　　到“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“退款/退货”，然后在跳出页面发起“未按约定时间发货”的维权。

　　延迟发货维权举证要求
　　请写明您的维权理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容，如：
　　1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图（截图方法/要求请点此查看）
　　2、阿里旺旺举证号（举证号提取方法请点此查看）
　　3、淘宝站内信截屏
　　4、充值账户明细截图或游戏截图
　　等等，证实卖家存在无货、未实际发货等行为。

　　延迟发货维权处理方案：
　　延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以 天猫积分 形式支付；

Answer 2

如果他发了 也有可能有时候点不了发货 可以原谅 那你叫他给你快递单号 就可以了 如果提供不了 说明虚假发货 申请退款 还要赔偿你货款的百分之30