用卡巴斯基怎么会不能杀死那个“特洛伊木马”

Question

我在卡巴斯基网站上看到这段话，但是不是很懂。“正常模式下不能删除木马程序，应该如何处理？
某些时候，不能通过杀毒软件删除木马程序也不能手动删除文件。因为文件被系统锁定，所以不能删除。可以重新启动计算机，进入安全模式，然后进行病毒扫描。也可以重新启动计算机，进入带命令行的安全模式、调试模式或从系统安装盘启动，根据扫描程序的提示找到木马文件，直接删除。”求高手支招！

Answer 1

要想清除木马最好还是用木马专杀工具
最好是短掉网络并在安全模式下查杀
可以用最新Ewido V4.0.0.172b中文安装版,自动官方升级且升级后不会返回免费版!
http://soft.greendown.cn/UpLoadFile/2006-3/ewido-setup_4.0.0.172b.rar
许可代码: 70EW-TH17Q1-PM-C01-S1W2QD-MEM-NUYY

安装步骤：必须严格遵守前1-4部安装步骤，才能确保更新后不会返回免费版，笔者经数次验证可行！
1。先安装主程序(选英文的)，装完后若自动运行了则要完全退出(见下说明1)；
2。汉化覆盖安装：将“汉化覆盖”文件夹内的1个文件和1个文件夹同时复制到主程序安装文件夹中；
3。运行ewido,并依次完成，输入许可代码---开始更新---再次输入许可代码---完全退出(许可代码见说明2)；
4。运行补丁：步骤为，双击“破解补丁”-- 点BROWSE--浏览到ewido.exe打开--PATCH--FilePatched!确定；
5。检验你的ewido安装得是否成功：点2次“开始更新”后，若显示为“无可用更新”，且状态仍然是加强版即为安装成功。
6。恭喜你！此时应该是永久加强版了，ewido会每天自动更新病毒库2次，且更新后不会返回免费版了。

附 说明1，完全退出方法：右击屏幕右下ewido图标，点 “退出” ，再点“是” 。
说明2，许可代码：70EW-TH17Q1-PM-C01-S1W2QD-MEM-NUYY 输入代码后首次更新会显示错误，请再点一次“开始更新”即可。
说明3，默认安装或许为“不随Windows启动”，想随Windows启动，右击屏幕右下ewido图标，勾选“随Windows启动”。
说明4，如此安装的ewido可使用其全部功能,在默认设置下，会定期自动链接官方服务器并更新病毒库且不会返回免费版。

Answer 2

由于正常模式下某些木马会隐藏自身，因此检测该软件的操作一定要在安全模式下进行。进入安全模式的方法是：启动计算机，在系统进入Windows启动画面前，按下F8键(或者在启动计算机时按住Ctrl键不放)，在出现的启动选项菜单中，选择“Safe Mode”或“安全模式”。

参考资料：http://ttian.net