我是淘宝卖家，近日被骗子恶意下单，查证后发现电话空号，地址不详，没发货 结果被淘宝扣钱，怎么维权？

Question

我也是遇到同样的情况！骗子恶意拍下定单，留下假的地址和空电话号，我查证之后没发货，结果被淘宝小二判定我违背承诺，还罚了我钱，还说明知道对方是骗子也得发货！请大神支招我怎么投诉淘宝！

Answer 1

我也是卖家，还是做生鲜的，生鲜这块你也懂，收货不及时就会坏，我也遇到和你一模一样事情，我是这么做的，先旺旺给客户留言，地址不详快递有可能送货不及时或者不能得到，电话也是打不通，麻烦保持通畅，如果因为电话联系不上导致货品腐烂的我们不给退款的，然后我就按程序发货的，人家早上下单我联系后晚上再发货，如果是下午下单的留言无反应的可以明天发货，毕竟我联系了，只是不看信息是吧，货照样发出，出问题了旺旺有聊天记录。像已经被处罚了最好申诉，申诉不成功也没办法了，只能吸取教训。最后祝贺生意蒸蒸日上

Answer 2

我也是这几天遇到好多订单，都是电话是空号，要不就是联系不上，感觉地址也不对，前几天有一个没发货。他们维权，罚了我100元，太坑了，怎么投诉淘宝？

Answer 3

请问你维权成功了吗？怎么做？