有两种情况:
第一:被人盗用资料办理信用卡,这种情况建议先拨打中国银行客服热线否认卡片情况,查询是否存在恶意透支,中国银行信用卡客服会将情况向欺诈部门反馈并将卡片冻结,你自己报案,并留意接听中国银行回复即可。
第二:曾经办理过其他银行信用卡,营销人员资料互传,长期未开通卡由中国银行信用卡中心外呼部门电话核对资料开卡(一般外呼开卡会问的相当含糊,可能你都没有听清他说了什么,通话录音中有你的核实资料及同意开卡的语音后银行帮你主动开卡),这种情况下卡片一年未使用,会产生年费费用,如果属于这种情况,你可以致电中国银行客服热线,减免年费费用(银行收费对个人征信记录是不影响的)注销卡片即可。
因为卡片欠款并不多,所以判断基本属于第二种情况,具体还是建议先跟中国银行咨询下卡片情况。
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