在微信公众号买东西,未发货要求退款,卖家不退款怎么办?

Answer 1

　　在微信公众号买东西,未发货要求退款,卖家不退款解决方法：
　　协商不成，到 法院起诉解决
中华人民共和国民事诉讼法
　　第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
　　（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
　　（二）有明确的被告；
　　（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
　　（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
　　第一百二十条　起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
　　书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
　　第一百二十一条　起诉状应当记明下列事项：
　　（一）原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式；
　　（二）被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息；
　　（三）诉讼请求和所根据的事实与理由；
　　（四）证据和证据来源，证人姓名和住所。

Answer 2

1、如果卖家不发货，买家可以申请退款，要么卖家发货，要么就只能退款，没有别的选择，不然买家可以向客服投诉，然后客服会让卖家退款。
2、申请退款还要看卖家同意不同意，同意后就会退回到买家支付宝帐号内，如果卖家不同意就需要让平台客服介入。
3、买家购买的退货运费险保单在买家支付保费且卖家完成发货后生效。如果卖家取消发货，或者该笔订单不需要物流配送，则保单不会生效。保单一旦生效，即便买家后续退款成功，保费也是不做退还的。