卖家收到我的退货后先把运费退到我的支付宝里，可是为什么我的支付宝余额还是0呢？

Question

收到支付宝短信说卖家给我说卖家已经打款给我，可是我的支付宝里没有，银行卡里也没有，我要去哪找这个钱呢？

Answer 1

首先，卖家会退到你支付宝里，不会退到银行卡，其次，你需要检查一下你的登录支付宝号是否是卖家返款帐号，还一个问题，如买家支付宝不实名认证的话是收不到付款的，认证后才能收到。你的支付宝是否已认证。

追问

如何看是否认证啊？

追答

打开你支付宝，设置里，头像那里，会显示有没有认证

Answer 2

你好，你可以先查一下支付宝绑定的银行卡，现在很多都会直接打到你的银行卡里面，如果你的银行卡没有短信通知就以为没有退钱了，祝君好运哦

追问

卡里面也没有阿

Answer 3

正常来说你退货卖家都会连同货款，运费一起处理,
若是卖家的责任，是不是卖家同意补你退回的邮费，然后将货重新寄给你？
另外若卖家确定将运费转到你的支付宝，你看一下你是否有自动转余额宝的设定什么的。
供参考。

追问

卖家让我给他寄过去，邮费我垫付，他收到货后给我补运费，我确实受到了支付宝发的短信说卖家给我打款12元，这只是运费，但是支付宝里找不到，银行卡里也没有

追答

你查看一下支付宝的账单记录看看是否有此笔交易,
如果有收入的记录那么余额没有了就可以查到支出的记录了，
如果都没有那么就是卖家还没有转或转错了支付宝账号，肯定不会转银行卡的。

追问

交易记录里面有，可是余额宝里面没有啊