我是淘宝卖家，现在看得到买家的消息，但是自己发出去的消息买家看不

Question

我是淘宝卖家，现在看得到买家的消息，但是自己发出去的消息买家看不到，已经重新卸载了又安装了，换个帐号能发出消息，就是自己的帐号发不了，为什么呢？

Answer 1

您好，方便看下旺旺提示的信息吗，有可能是发送的词语中含有违禁词哦，或者是对方屏蔽了您这个账户的信息，您可以直接联系淘宝客服帮您看下具体的情况和解决方法。