我是拿到百邦授权售后那里去的，答应换新机子。我买6不到一天就出了问题。看到网上说售后会给返厂的机子换官方翻新机，我就比较担心。
追答别的型号的手机不能完全保证是全新机，但是正品的苹果6一定给您换全新机。请问您的iphone 6出现的问题是什么？
追问手机自动关机，冰凉凉的手机一直提示温度过高，无法使用。
追答有可能不是手机的质量问题，有时候使用方法不得当很容易导致iphone自动关机或是温度过高。例如您下载爱奇艺这个软件，很多时候占用非常高的内存，而且与iphone自身的程序相冲突，就会死机。不要下载任何的杀毒软件或是金山电池医生，91等软件，因为苹果的系统是闭源的，这些软件都不行。开3g 或4g 时用wifI看电影，手机发热很正常，解决的办法是安两下home键，关闭不用的软件，结束没用的内存，只使用一个软件。看视频时将手机放在清凉处，例如钢板等铁质的物体上，利于散热。
您即便更换了另一部新的iphone6相信也会出现同样的问题，64位的iphone都这样，散热问题目前 无法解决，手机自动关机是您下载的软件与手机自身相互冲突！
我的手机自身是不发热的，我拿了不到24小时，什么软件都还没下。
追答那么可能是手机自身的问题，因为手机出厂时自带的ios8.0系统本身存在重大的缺陷，您更换手机以后一定要升级到最新的8.1系统，相信会解决您的问题。
追问我买的时候机子系统就是8.1的。我只是担心换来的新机子不是全新的，而是官方翻新机。
追答因为6是最新产品，所以即便是翻新机，它的零件也是全新的，跟富士康所组装出来的全新机质量是一样的，没有差别。因为你的手机是送到百邦授权售后那里去的，我以人格担保换给您的iphone6一定是全新的，因为目前iphone6出货量很大，生产线跟不上市场的供货，所以富士康和售后没有时间给您做翻新机。放心好了！
追问嗯嗯，那这下我就放心了。非常的感谢你！
对了，我还想问您一个问题。换回来的新手机与原来盒子上的序列号应该是不一样的吧？
追答肯定是不一样的，每个iphone的序列号都不同
追问但是新手机有新的保修卡，我可以自己再激活一次。
那之前激活的那个序列号是不是就在网上查不到了？
追答苹果公司规定，每个iPhone只能激活一次，任何一部iPhone的序列号都能在官网上查到，所以你之前激活的序列号也能在网上查到，但是手机已经变成二手机了.
追问所以说在新手机激活之前在网上是不是可以查询是激活了还是没激活？
追答新手机您激活之后就能够
新手机您激活之后就能查到，没有必要查的，没有激活的手机是不能用的！
追问不激活查询不了是吧。
追答您去售后就可以帮您查到的
追问嗯嗯，十分感谢您。
追答您自己查估计您也不是很放心，毕竟这里面的水很深.收到新手机后将序列号发给我，上班时我帮您查吧
追问嗯嗯，好的。
百邦换来的新手机应该就是全新的吧，这样我也就比较放心了。
有，官方翻新机都是全新的，可以放心使用。
翻新机的特点：
1，除了手机以外，现在越来越多的电子产品出现这种官方翻新出售的情况，也可以称为官方翻新机。一般会明确标示为官方翻新机，比正常销售的手机有一定比例的折扣。官方翻新机一般是由因质量问题退换的手机或者前期用户使用过的评测机型所组成；
2，厂商回收它们之后再进行二次的修复或者更换零部件，继而重新组装而成一款全新产品，最终再被投放到市场当中进行再次销售。官方翻新产品都会明确的在包装以及机身内部标示官方翻新机，它们相比正常销售的全新产品有着一定比例的折扣，在价格方面相对偏低；
3，官方翻新机型并不是简单的更换一下外壳，或者重新包装包装就推向市场了，它们是经过了严格的检测并更换部件才最终成型的。苹果官方翻新产品必须要经过全面检测，彻底清洗，更换有缺陷的零部件，最终质量检测等众多流程之后才可面向大众。是“二手”却比二手质量售后更加有保障，不是“全新”却比全新机型价格更有优势，这就是官方翻新产品。它的出现和定位并不尴尬，相反不管是对用户还是对市场来说都有不小的益处。能够在让你节省费用的同时，还可以进一步避免无形中的浪费。
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外翻机只要在官网写入序列号可查激活时间。
官翻的，查看序列号，以c开头的便是官翻机。
