触摸屏失灵的原因及解决方法:
手机屏幕贴有贴膜不良导致,建议取消贴膜尝试;
手机某些非自带软件兼容性问题,建议卸载观察;
充电时所使用非原装充电器,请更换使用手机原装充电器;
手机放在口袋发生摩擦,产生静电导致触摸失灵,建议过段时间操作尝试;
手机屏幕潮湿或有液体、水,请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体、水分后触摸操作;
备份手机资料(电话号码、短信、安装软件、照片等),恢复手机出厂设置(桌面设置图标--常规--系统--更多)或刷机解决。
若以上方法均未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
如果你发现手机使用卡顿、反应慢,可以从以下几方面尝试看是否改善:
使用最新的系统版本;
在软件商店下载安装软件;
定期清理手机缓存,关闭后台运行应用程序;
尽量少用动态桌面插件,具有实时刷新功能的小插件会一直在后台运行,占用你手机的运行内存。
手机开机速度慢,一般是由于开机启动项太多、手机运行内存占用量较大导致,建议你:
进入手机自启动设置页面,将一些不需要自动运行的软件取消自动运行(部分机型无自启动选项);
卸载一些不常用的软件;
若有外置SD卡,请将SD卡取出后观察;
查看手机是否有固件/系统推送通知,若有,请将手机升级到最新版本。查看方式:设置--关于手机--系统更新;
若无效,请备份手机中数据(如联系人、短信等),将手机恢复出厂设置。
若手机运行单个应用程序发现卡顿反应慢,可以先升级程序到最新版本,再进入设置--应用程序,找到对应的程序,清除数据。
多个应用程序卡顿可以通过以下方法操作看是否改善:
重启手机,再打开软件使用;
卸载手机内的第三方管家类的软件;
备份资料恢复出厂设置,再在软件商店下载软件。