您好！
您好，您的手机是否是root了。您可以按*#*#001#*#*里面的isroot=1就是root了可以通过拨号界面输入：*#*#001#*#*查看NV参数，is_root=0，表示没有ROOT，is_root=1，表示已ROOT了。查询一下。
1、root开放后，可能会导致手机使用异常，死机重启等问题。
2、从安全角度考虑，一些非法程序，在您不知情时劫持手机的通信功能、桌面等，会造成用户个人隐私和费上用的损失。且无法支持手机端或者vivo助手进行在线升级。因此不建议操作此功能，否则容易带来严重后果，并且root后导致的硬件问题售后是不予保修的。
您可以进行固件升级解除root权限恢复系统：固件升级包下载：http://www.vivo.com.cn/service.html
固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html 。建议您操作前先备份好手机里的数据。
感谢您对vivo的支持，祝您生活愉快！
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2014-08-21
可以选择恢复出厂设置试试，如果不想尝试的话直接打客服咨询。
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