淘宝买东西,卖家多发货了,怎么办

在淘宝上买毛线,卖家多发货了,怎么办?我已经收货了,他打电话来联系我,我该怎么办
而且颜色弄错了

如果卖家态度诚恳,可以寄回。

即使用户不寄回也没有任何坏处,如果商家打电话骚扰用户,用户可以在淘宝上说明不需在打电话,如果还打电话用户即可到淘宝投诉,商家骚扰买家是很严重的事情,可以导致店铺被封。

商家发错了货,商品是商家自己承担,和买家没有直接关系的。

扩展资料:

注意事项:

《淘宝规则》第六十三条规定:除特殊情形外,买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外)的处罚:

(1)买方按该商品实际成交金额的5%支付违约金,部分商品的赔偿金额最高不超过30元,至少不低于5元,至少不低于1元;

(2)如果卖方主动支付违约金后,买家发起一个投诉淘宝之前手动干预和抱怨是决心建立,3分将扣除如果卖方主动为第三和第三次支付违约金(累计扣除分不会超过12点在三天之内);

(3)在淘宝被人工干预前,卖方提起投诉后,卖方未支付违约金,且认定投诉成立的,除违约金外,每次扣除3分。

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  推荐于2017-11-25
亲,你可以通过阿里旺旺跟卖家沟通,如果他说送给你的,就没什么事了,如果真是多发的货,那也可以问下卖家是不是需要寄回,你既然提问了,肯定是不想不明不白的得到他的东西吧?卖家能碰到你这样的买家真是幸运,可以问下卖家他的退货地址,再寄给他呢,送给你的就留着啦!本回答被提问者采纳
第2个回答  2013-07-31
不用理睬他,不接电话,你买的是什么啊,你就先去确认收货,你也可以让他先往支付宝打邮费钱,然后邮给他
第3个回答  2013-07-31
如果你已经付款了,要求卖家将您寄回多出的货物的物流费通过小额付款付给你,你再联系快递将货物寄回给卖家。现在卖家日子也不好过,就帮他寄回去吧!
第4个回答  2013-07-31
只要自己应得的东西,卖家不同意的话申请退款
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