淘宝卖家忘记点“已发货”，但是货已经发出，怎么办？

Question

第一次在淘宝上卖东西木有店铺，下载了阿里旺旺卖家版后在跳蚤街上把宝贝挂了出去，但是联系好买家发货后忘记点已发货了~~买家已经收到货，我也保留了快递的单子和买家收到快递的回复，但是应该是因为没有点已发货交易因为超时关闭了~买家说已经把钱打到支付宝上了，但是我木有收到，怎么办？？

Answer 1

需要查看交易状态是什么，如果交易没有成功，可以重新选择发货，填写快递单号就行，再联系买家确认收货就可以了。

如果交易状态已经关闭，可以和买家核实物流信息，买家确认收到货了可以跟买家协商，直接支付宝转账给你。如果买家协商未果，可以通过淘宝客服中心提供发货快递单号和聊天记录处理。

Answer 2

直接到网页上去 点发货,把发货的物流号填是去就可以了 点下物流确认 就OK了

追问

交易已经因为超时关闭了，还能再去点发货么？

追答

就发不了货了 找淘宝工作人员 你对他说明情况 你是做代销的,工作疏忽 厂家都发货了 你这边就忘记点了 是吧

追问

怎么找淘宝工作人员嘞？

追答

就在旺旺 找机器人 它会提供给你 联系方式的

Answer 3

重新挂上去叫买家拍就可以了，如果说他已经转账叫他仔细查看账户资金，如果客户赖账你也没办法了。

Answer 4

这个淘宝可能不管吧