你好！其实面试酒店前台工作人员并不是很难，关键是要抓住重点，而且酒店行业招聘的人员无论是哪一个岗位最好是有从事酒店工作经验的，因为从事过酒店行业就意味着到了一个新的环境中你能尽快上手，尽快的投入到工作当中，尽快的为酒店创造利益，体现价值，我认为第一个问题就是询问应聘者以前是否从事过相关工作，就前台接待的应聘者而言，可以分为两类，一类是以前从事过酒店前台工作的，对于这一类的话，你可以问一些比较专业一点的问题，例如其以前工作的酒店前台登记入住的程序是什么，来电预定应注意哪些细节，再如签证一方面的知识，如哪几个国家的居民至中国旅游是免签证的，等等，另一类的话就要看人怎么样了，因为不会不要紧，关键要看你有没有想学的意愿，而且前台接待的东西并不是很难，但从事前台接待的人必须反应迅速，思维敏捷，相貌端正，很多酒店对前台接待的身高都有要求，当然英语也是不得不考的，要求不用太高能够使用英语进行简单问询回答及办理入住就可以啦，（因为如果碰到棘手的外宾的话可以交由am搞定），招聘前台人员需要招聘者参照客观事实凭主观感觉对应聘者做出正确判断，很多酒店招聘专员会先让应聘人员填一张简历表格，内容包括学历，工作经验等，建议你也这样做，会对招聘工作有所帮助，收银和客房的我也懂，就是不想打字了，如果还有什么相关问题的话864288809q我，希望可以帮到你，谢谢，（这是我第一次在百度上答问，呵呵，感觉不错，就是打字太麻烦）
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第1个回答 2008-07-11
前台主要做的就是邮件的收发及时，办公用表的制作和文档电子文档的归档，办公用品的申购、盘点、入库、领用、一些备用办公用品的保管，公司的饮用水、名片制作、快递等等的日常事务。像LZ说的不速之客之类可能是推销的，这个你最好是能分辨下对公司是否有益。比如说：你们正好需要什么，而他正好送上门那你请示下，其他的话基本还是不要放进去，包括电话也是。你要做的就是把没用的信息过滤掉。本回答被提问者采纳
第2个回答 2008-07-05
多联想，可能有心理试题。祝你好运！！！
第3个回答 2020-12-28
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