我对市场营销的概念的解释有两种
一、营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人自由交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
在学习市场营销前,我以为市场营销就是对学生的培训,培训他成为优秀的推销员,教的应该是一些推销技巧。但实际上通过对市场营销短暂的接触,我觉得市场营销就是联系企业与消费者的纽带。企业生产什么,价格定多少,消费者想要什么,承受的心理价位是多少都值得关注研究。市场营销解决的就是他们之间的信息的不畅。
营销是企业实现资源有效调配和利用前提。营销把握,挖掘的是消费者的需求。市场——具有特定欲望和需求且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。
市场营销就像沟渠,指引河水灌溉万亩良田,消费者是庄稼,有养分与水分才能很好生长。水太多,淹没了庄稼,没有水,苗就会枯死。合理的渠网就是最佳的追求。企业做好了市场营销,不仅是是满足了他人的需求,更是获得了丰收的喜悦。就是这样,我认为让信息流,物资流,资金流顺畅得流动起来就是市场营销最关键的一方面。
二、市场的发展本质上是一个由消费者决定,由生产者推动的动态过程”。回看上世纪初的资本主义世界的经济危机。集中了大量资本的垄断组织以往都在扩大生产规模,使其更具垄断优势。而消费者们却给他们当头一棒:生产严重过剩,产品销售困难,主要西方市场国家明显呈现供过于求。“这时企业界所关心的不再是扩大生产降低成本,而是如何把产品销售出去”。一些企业家开始重视市场,提出了“创造需求”的口号,并致力于扩大销路,积累实践中获得的经验。二战以后一些学者将“潜在需求”纳入市场概念。潜在需求的引入,使得企业将传统的“生产-市场”关系颠倒过来,变成“市场-生产”关系。确立了以消费者为中心的概念,这从根本上革命了西方旧的市场营销学。二战后的市场营销论著如雨后春笋般涌现,创新不断。最后逐步建立了以“满足需求”“顾客满意”为核心内容的框架和体系。
应该说逐渐发展的消费者市场,造就了企业市场营销的概念。人们从刚开始的温饱水平,到衣食无忧,渐渐的在需求上有了更高的层次,对社会提出了更高的要求。从刚开始的物质需求到精神需求,简单娱乐到疯狂体验。“市场营销和创新,这是企业的两个功能”。人们的需求出现了多样化,创新可以带来消费者的认同,市场的认可。而最近两三年山寨产品大流行导致的产品同质化现象,对有想法有创新的企业不得不说是一种打击。在法律法规不健全的情况下,一方面是企业的无奈,另一方面就更加体现出市场营销的重要性。不能定性的说山寨产品好,山寨产品不好,它必然有它存在的价值。“市场营销的最终目的是满足个体或群体的欲望和需要”能满足消费者的需要,迎合消费者的需求就是好事。有人说现在的企业是在夹缝中生存,一点不假。在近一百年没有什么重大发明的前提下,想要做出什么与众不同划时代的产品是非常困难的。消费者面对琳琅满目的商品,发现其实他们都是一样的东西。人们在比较的时候,多会注重他们不一样的地方。市场营销学的方法正提供了这样一个机会。消费者不再关注产品的质量,而看重他的形式和包装,那企业就去迎合他们的需要,做出一些产品来满足他们。买卖双方实现双赢。如果一个企业致力于顾客的需要,将顾客是视作企业的根基,甚至是努力的创造顾客需求,那这个企业将会始终站在风口浪尖,因为市场营销学的理念始终贯穿在企业发展的精神支柱里,那就是“顾客满意”。对于消费者来说,市场营销学是“我们这一代人的一种核心思维方式”,我们将会受用一生。
就像“倾听客户的声音,满足客户的需求”是阿里巴巴生存与发展的根基一样,市场营销学的理念也会成为更多企业的信仰,让企业在经济危机大环境下更能奋勇向前。
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