求一位联通工作人员，最好是宽带的工作人员，我有一些问题想咨询。

Answer 1

如需咨询联通公司工作人员相关的联通业务问题，你可拨打中国联通热线电话10010转接至人工客服即可咨询相关中国联通相关业务问题的。你也可以通过亲临联通自有营业厅咨询中国联通的相关工作人员的。

追问

亲，我想知道的问题联通客服不给我解决。。

追答

是关于路由器的安装方面？估计可能是超出客服工作人员的服务范围了吧！

Answer 2

怎么了

追问

我想咨询一些光猫的问题

假如我手上有一个光猫，然后假如有loid账号密码的话，是不是就可以注册光猫，然后用自己的宽带账户和密码就能上网呢

追答

是的 光猫需要解绑

追问

解绑是怎么回事？还有，假如我有一个能用的光猫，可以从这个光猫里面获得loid账号和密码吗？

追答

如果你能登录进入光猫的设置界面，
网络---远程管理---olt认证 这里能看到LOID

如果猫还没注册，需要拨打客服电话，提供上网账号和户主身份证
才能到查询LODI

追问

假如光猫恢复出厂以后，还有loid信息吗

追答

还有的

追问

麻烦问一下，昨天换了猫，今天给工作人员打电话，他说在走数据，走完了就能用了，可是今天一天了，还不能用，走数据是干嘛呢？那个得多久呢？

追答

现在可以用了么

追问

不可以。。。刚刚去联通看了，那个进度条一直不动。。。