微信支付有五大安全保障为用户提供安全防护和客户服务。
技术保障:微信支付后台有腾讯的大数据支撑,海量的数据和云计算能够及时判定用户的支付行为是否存在的风险。基于大数据和云计算的全方位的身份保护,最大限度保证用户交易的安全性。同时微信安全支付认证和提醒,从技术上保障交易的每个环节的安全。
微信支付
客户服务:7*24小时客户服务,加上微信客服,及时为用户排忧解难。同时为微信支付开辟的专属客服通道,以最快的速度响应用户的提出问题并做出处理判断。
业态联盟:基于智能手机的微信支付,将受到多个手机安全应用厂商的保护,如腾讯手机管家等,将与微信支付一道形成安全支付的业态联盟。
安全机制:微信支付从产品体验的各个环节考虑用户心理感受,形成了整套安全机制和手段。这些机制和手段包括:硬件锁、支付密码验证、终端异常判断、交易异常实时监控、交易紧急冻结等。这一整套的机制将对用户形成全方位的安全保护。
赔付支持:如果出现账户被盗被骗等情况,经核实确为微信支付的责任后,微信支付将在第一时间进行赔付;对于其他原因造成的被盗被骗,微信支付将配合警方,积极提供相关的证明和必要的技术支持,帮用户追讨损失。
2014年9月26日,腾讯公司发布的腾讯手机管家5.1版本建立了以微信为核心的丰富移动支付安全入口,同时还为微信支付打造了“手机管家软件锁”,打通了微信支付的整个服务链条,实现微信支付的全程保护.。 腾讯公司此次为了区别于市场上的“手机泛安全管理”的概念,更加突出移动支付安全的概念,在品牌形象上给用户更专业的感受,还在安全入口上独创了“微信支付加密”功能,其风险预警系统可直接调用微信支付的内部数据, 加大力度为微信支付的安全保驾护航。
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