建行卡手机号码改了但是网银没改，具体怎么回事？？？

Question

在建设银行办理储蓄卡的时候同时办理了网银，当时留了个手机号，后来手机卡也换了，就想着到柜台把预留的手机号给改了。在银行的时候，柜员问是不是快捷支付（我当时以为留了手机号就那一个，改了就是，其他的也不清楚）（我应该没有快捷支付），然后我就回了是，我也不知道她怎么改的，后来还送了个手机银行。但是我在网银上看的时候手机还是旧的手机号，并没有改。
我想问的是，是不是不同的服务都有不同的手机号？想改网银预留手机号是不是得清楚地跟她说是网银的？开通银行卡时的手机号呢？还有我在网上查的时候，好像看到有一种银行手机号是不能改的，是怎么回事？具体请说清楚一点，谢谢

Answer 1

首先，这是两个系统的。网银的电话号码要到柜台改，银行卡上的电话号码可以在客服那里改。也因此会出现一个改了一个没改。
处理方法如下:
行卡修改绑定手机号，必须要本人持卡，携带身份证前往柜台办理。
具体办理流程如下：
① 在银行大堂工作人员的协助下复印身份证，同时取号排队。
② 填写一张业务办理的申请单，在申请业务一栏选择”更换绑定手机“，并附现在需要绑定的手机号码。（如果申请单其他项有疑问，可以参考银行提供的模板，也可以咨询银行大堂经理。银行不同所需填写的申请单名称不同，以工行为例需要填写的是其“他业务申请单”。）
③ 待叫到号后，将银行卡、身份证原件、身份证复印件、业务申请单交付与柜台工作人员，即可修改绑定手机。
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期待公平99 高粉答主
2013-05-30 · 关注我不会让你失望
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银行卡开户时可以注册两个手机号码：
1、银行卡预留手机号，这个手机号码非常重要，在网银上是看不到的，就是快捷支付短信验证的号码，必须到银行柜台签约更改；
2、银行卡账户余额变动短信提醒的手机号码。只用于银行发短信到这个手机号码。
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追问
那照这个情况我是不是改了银行卡预留手机号了？
还有，网银上的个人资料和短信提醒还是跟这个银行卡预留手机号不一样咯？我在网银看到的个人资料和短信提醒还是旧手机号的。ps：我没有开通短信提醒。
追答
1、如果银行工作人员给你修改的是快捷支付手机号，那就是银行卡预留的手机号码；
2、即使你没有开通账户余额短信提醒，这个手机号码仍然存在。短信提醒的手机号码一般是可以在网银上修改的。银行卡预留的有机号码无法网银上修改。

Answer 2

银行卡修改绑定手机号，必须要本人持卡，携带身份证前往柜台办理。

具体办理流程如下：
① 在银行大堂工作人员的协助下复印身份证，同时取号排队。
② 填写一张业务办理的申请单，在申请业务一栏选择”更换绑定手机“，并附现在需要绑定的手机号码。（如果申请单其他项有疑问，可以参考银行提供的模板，也可以咨询银行大堂经理。银行不同所需填写的申请单名称不同，以工行为例需要填写的是其“他业务申请单”。）
③ 待叫到号后，将银行卡、身份证原件、身份证复印件、业务申请单交付与柜台工作人员，即可修改绑定手机。

Answer 3

银行卡开户时可以注册两个手机号码：
1、银行卡预留手机号，这个手机号码非常重要，在网银上是看不到的，就是快捷支付短信验证的号码，必须到银行柜台签约更改；
2、银行卡账户余额变动短信提醒的手机号码。只用于银行发短信到这个手机号码。

追问

那照这个情况我是不是改了银行卡预留手机号了？
还有，网银上的个人资料和短信提醒还是跟这个银行卡预留手机号不一样咯？我在网银看到的个人资料和短信提醒还是旧手机号的。ps：我没有开通短信提醒。

追答

1、如果银行工作人员给你修改的是快捷支付手机号，那就是银行卡预留的手机号码；
2、即使你没有开通账户余额短信提醒，这个手机号码仍然存在。短信提醒的手机号码一般是可以在网银上修改的。银行卡预留的有机号码无法网银上修改。

追问

也就是说，我还得去改网银预留的手机号码吗？

追答

你在网银上看到的手机号码应该是账户余额变动短信提醒的手机号码，如果网银上不能修改，可以到柜台更改。