你好，在手机的拨号界面输入*#8778#即可格机。或是在手机开机的时候长按电源键和音量减小键进入到工程模式格机
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2016-12-10
在设置--常规--存储--选择格式化手机存储
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第2个回答 2016-12-10
你好，双清前请备份手机重要资料，设置~其他设置~重置手机就可以了
第3个回答 2016-12-10
恢复出厂设置
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