我用的是microsoft office2010，用了金山安全卫士清理垃圾后，自己创建的文档都可以正常打开，怎么解决？

Question

网上下载的文档会弹出如下对话框，尝试过删除normal.dotm

Answer 1

文件——选项——信任中心——信任中心设置——受保护的视图，自己选择把前面的勾去掉

 【这是2013，2010也一样】

 

Answer 2

您好
1.请问您在其他网站下载的word文档也会这样吗？
2.这个文档您可试下在其他电脑上打开，也会这样吗？（1.2和验证是否为文档损坏导致）

且金山卫士清理的是您的临时文件等信息，是不会对office软件本身有影响的。
建议您可尝试以下方法：
1.您可换为wps软件来打开它来试下~
2.
首先打开word（在运行中输入“winword /a”可以启动word），然后单击“工具”→“选项”→在“常规”选项卡,找到“打开时确认转换”并选中，然后点击“确定”退出，再点击word软件的“文件”－“打开”－找到你需要修复的文件－单击选中（请不要双击直接打开）－然后发现了没有，在右下角的“打开”按钮上多出了个小黑色三角型，点击它，然后选则“打开并修复”选项

感谢您的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

你好！
请问是网上下载的所有文档都是这样吗？既然可以打开自己创建的文档，那说明软件正常！可能的原因是下载的文档出现问题.金山卫士清理功能只是针对垃圾文件，不会损害系统设置的哦！