淘宝上已经付款了，卖家在我付款24小时依然没有给我发货，我申请退款卖家拒绝，旺旺上也不回复我怎么半

Question

已付款给卖家了，已经过了24小时，依然没有看见卖家发货的信息，在旺旺上咨询客服，客服也不理睬。我申请了退款。如果卖家继续不理我(退款申请)，也没有任何表示，是不是退款会自动到我的支付宝中？要是卖家拒绝我的退款申请呢？求大家帮我解决这两问题，谢谢。

Answer 1

淘宝并未规定卖家必须在24内给你发货，当然，你可以询问卖家是否在这个时间内发货，你按规则也有卖家实际未发货前退款的权利。

你申请了退款，卖家继续不理睬，退款申请会由系统自动替卖家同意，随后自动退款。

卖家拒绝了你的退款申请，你可以在退款申请发起后的第3天，点击退款申请中的申请客服介入选项，客服介入后会直接要求卖家退款。因淘宝规则规定在卖家实际未发货前买家可以申请退款，卖家不能拒绝，也不能强行发货，强行发货如买家拒收，卖家承担因拒收产生的所有损失。

Answer 2

首先一点：淘宝规定是72小时内发货，不超过72小时就不算违规。所以卖家24小时未发货不算问题。（但是事先已经约定好了发货时间的除外。）
第二点：买家申请退款之后，卖家仍然继续发货的，买家有权拒收，邮费卖家负责。
第三点：退款之后，购物款原路退回。

Answer 3

现在退款期限是五天内，五天内卖家没有点拒绝退款的话，订单会自动退款成功的，钱就会退到你的支付宝里。
如果卖家点了拒绝退款，这样的情况你完全可以申请维权要求客服介入处理。

Answer 4

首先在淘宝上发货一般的期限都是在3天以内，都算是合理的，需要理解么。但是如果你申请退款了，在一段时间内卖家没有任何的表示，既没有拒绝退款也没有给您任何的答复那时间到了就会把钱自动打到你的支付宝账户的，这个期限一般是3天吧。但是如果卖家拒绝了退款并且还发货了，那就没有办法了，您就等着收货吧。要是卖家拒绝了您的退款您可以在阿里旺旺上和卖家进行沟通，记住一定要是阿里旺旺，其他的一律不行，再或者你要是有什么证据证明卖家是恶意的不退款给您的话您可以到淘宝上投诉卖家。

Answer 5

有一个时间限制的，卖家会在一定的时间内退款给你的，也可找淘宝小二投诉