一、如果没有收货直接拒绝签收,有短信通知你取快递或者电话通知两种。如果短信中告诉你回复某些字母拒签,按要求操作即可。如果是电话,你需要向快递员说明你不想要,快件需要原路退回。
二、在快件退回过程中,你需要留意你的物流状态。查看快件是否在返回途中,如果有一段时间物流没有更新或者显示停止。你需要向快递公司询问你的快件状态。
淘宝快递拒收怎么退款的方法是:在官网上查询你的快递所属的区域网点,找到联系方式,比如你是在“xx区xx市”,你查“xx市”的快递公司电话即可。记下你的单号,有需要让工作人员帮你查询,打通电话后说明你的情况,告诉你需要将快递退回再退款。
三、在物流显示快件已被卖家签收后,你需要用旺信或者阿里旺旺和卖家联系,问卖家是否已经收到快件,是否可以申请退款。
四、卖家说可以申请退款后,你点击你的订单后面的”退款“按钮,填写退款理由以及退货物流。
五、退款理由可以填”七天无理由退换货“,”退货物流“的”物流公司“填你之前收件的快递公司,”物流单号“也填卖家寄给你的单号。
六、所有必填的东西填写完毕,提交退货申请并且告知卖家,卖家收到你的退货申请会处理你的请求。
七、退款成功系统会提示你。款项先退回支付宝,由支付宝再退回你的银行卡。如果使用支付宝钱包,款项退回,支付宝钱包的”服务“下的支付宝服务中心会有显示。
国务院颁发的快递暂行条例第二十六条规定:
快件无法投递的,经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理;属于进出境快件的,经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。
快件无法投递又无法退回的,依照下列规定处理:
(一)属于信件,自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的,由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁;
(二)属于信件以外其他快件的,经营快递业务的企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定处理;
(三)属于进境快件的,交由海关依法处理;其中有依法应当实施检疫的物品的,由出入境检验检疫部门依法处理。
国务院颁发的快递暂行条例第二十七条:
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。
首先我们要知道在网上购物,只要商品从卖家手中发出到了快递公司手头,就会产生运输的费用了。这个就是卖家发货的运费。
买家收到了商品,如果不满意商品,选择拒绝收货。这个时候快递包裹是重新返回到卖家手里的。
先不论返回去是否需要费用,卖家发货出来就已经产生一笔费用了。我们每次和卖家争论的焦点都是集中在这里,这笔费用是由谁来承担的?直接关系到是否会全额退款了。
一般是这样子认定,商品有质量问题,有缺陷的客观因素拒签,由卖家负责寄出运费,所以会给买家全额办理退货的。
相反如果是主观方面的觉得商品没想象中的好,不是很满意,这样子而拒签退货的,就由买家来承担卖家发货的费用。所以卖家会扣除你一部分快递费用,不是全额办理退款的。
扩展资料:
快递拒收是物流快递业所属名词。多发在到付件。快递拒收就是快件投递的时候被收件人拒绝接受的意思。
参考资料:
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