从国外往中国银行汇款,但过了一个多月还是没有收到

Question

国外银行说已经汇款了，中国银行也说确实没有收到这笔钱，现在两家银行相互推卸责任，在这种情况下，该怎么去维护自己的合法权益，保护自己的利益不被侵犯？

Answer 1

是否汇款信息有误，填写是否完整准确，可以在汇出行查询有误退汇，或发查询包括中转行处理情况

Answer 2

是在ATM机上。还是窗口

追问

在电脑上转的