平安保险车险理赔是什么流程？
我把别人车擦了，保险公司已经来定损了，但是他很着急的走了，我都没问明白呢
具体流程是不是对方车主去4S店修，4S店会跟保险公司联系，然后按照保险公司定的价格给维修，修完之后把发票给我，我把钱给对方车主，之后我再拿发票去平安保险的营业厅报销？
车祸保险理赔流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。1、报案在出险后，客户向保险公司理赔部门报案;在汽车保险公司内勤接到报案后，会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》。2、查勘定损检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作;要求客户提供有关单证;指导客户填列有关索赔单证。3、签收审核索赔单证营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人;将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。4、理算复核所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。5、审批产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;超产险部权限的逐级上报。6、赔付结案。
在向保险公司进行理赔时，需准备如下车辆保险理赔材料：个人的身份证、购买保险单的原件、汽车的行车证、有关部门的确认事故损失的一些证明等以及保险公司要求准备的材料。
拓展资料：
在理赔的程序上，当汽车出现事故时，一定要及时向保险进行报案，同事也要向事故当地的有关部门进行报案。在向保险公司报案时，一定要在两天之内完成，如果超过两天时间再向保险公司报案时，平安保险公司是不会进行赔付的。
在保险公司理赔人员来以前，一定要保证事故现场没有什么变化，这样可以方便保险公司理赔确认事故的损失。
当保险公司理赔人员确认完损失后，就可以对自己的汽车进行修理了，在修理汽车时一定要到保险公司允许的修车店修理汽车，这样可以省去不少的麻烦。
平安保险公司还可以办理异地理赔事故，当汽车在外地出现一些事故时，只要给保险公司打电话，平安保险公司就会派人进行处理，当然同时也要准备好车辆保险理赔材料，这样就可以很快的对事故进行理赔了。
不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔流程大致上还是相同的。
下面跟你们讲讲车险如何理赔，以及要准备什么资料>>
一、车险理赔流程
第一步：及时进行出险通知
发生保险事故时，被保险人应当及时采取合理的、必要的施救和保护措施，防止或者减少损失，并在保险事故发生后48小时内拨打电话报案。避免因损失无法确定或扩大的损失部分得不到赔偿。
第二步：协助查勘
发生保险事故后，被保险人应当积极协助保险人进行现场查勘。
第三步：共同检验，确定损失
因保险事故损坏的财产，应当尽量修复，修理前应当会同保险人检验，协商确定修理项目、方式和费用。否则，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。
第四步：提供有关证明和资料
被保险人索赔时，应当提供保险单、损失清单、有关费用单据、保险车辆行驶证和发生事故时驾驶人员的驾驶证，
并提供公安交通管理部门或法院等机构出具的事故证明、有关的法律文书及其他证明。
如果车险保单不小心丢失了，可以参考这里，告诉你该怎么查询>>《车险保单弄丢了？一文教你如何查询车险保单》
第五步：修车
第六步：领取理赔款
修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。
保险公司财务人员根据理赔人员理算后的金额，向车主指定账户划拨最终赔款，一般不超过7个工作日，理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。
二、理赔需要准备什么索赔单证？
索赔单证指的是出险后车主向保险公司应该递送的证明文件。
由于事故类型的不同，索赔单证的种类和形式也会有很大不同。
例如，保险单、发票、损失鉴定书、损失清单、检验报告、有关部门的事故证明材料等，都可以作为索赔单证。
具体各种事故需要哪些索赔单证可以参考我之前的回答，里面讲的很详细>>《出了车祸要怎么理赔？车险的理赔流程是怎样的？》
望采纳！
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资料来源：学霸说保险官网
