vivox21外屏摔碎了，黑屏，但有响应，请问这是内屏碎了吗？

Answer 1

建议将手机带至当地vivo客户服务中心检测处理，服务中心的工作人员会根据手机的实际情况检测处理的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
温馨提示：建议前往当地售后服务中心之前，先电话咨询下售后工作人员，确保工作人员在正常上班时间再过去，以免白跑一趟。

Answer 2

是的，只有换屏幕总成才能解决这个问题了。