1、如果汽油质量问题,可以直接向当地消协或者工商部门投诉。
2、如果是加油站相关安全措施问题,如要向当地安监部门举报。
3、如果是加油站服务方面问题,可以向加油所属上级公司投诉(加油站都会在明显位置标明属于哪个石油公司,可以直接向该公司投诉)。
投诉内容分类。
1、有效投诉:
(1)加油站服务类:服务态度、服务过失、产品销售、油品种类、加油效率、其他。
(2)加油站信息类:位置、联络电话、促销、营业状态。
(3)数质量类:油品质量、数量。
(4)财务类:发票、支票、扣款金额。
(5)非油品类:便利店商品数量、质量、种类、价格等。
(6)售卡充值网点类:服务态度、服务过失、其他。
(7)客服中心类:客服态度、服务质量、客服电话、客服工作时间。
(8)其他类:昆仑加油卡网站问题,其他(如上未包含在内的投诉)。
2、无效投诉:
(1)竞争对手投诉。
(2)恶意投诉(酒后)。
3、建议和意见:
(1)加油卡规章、政策。
(2)硬件配套不全。
(3)卡机不联动,主要指:使用加油卡加油后须到便利店刷卡。
扩展资料:
消费者对加油站的燃油加油机等计量器具准确度和成品油零售量产生异议,可在保持现场原状的情况下,向质量技术监督部门提出仲裁检定的申请,并可依据质量技术监督部门的仲裁检定结果,向加油站经营者要求赔偿。
参考资料:百度百科-加油站计量监督管理办法