为什么现在手机产品说是保修，但真的出现质量问题，所在的服务点都会找一切理由，说你是认为的。

Question

如：我刚买的三星手机不到三个月，屏幕显示出现闪烁条纹，我拿去修服务点说这个是被人为弄坏的。当时我并没有摔手机，一直在用手机玩游戏，屏幕突然就变成这样了，这个也叫人为的吗？而且服务点的技术人员说，这个是人为压到的。你说郁闷不？

Answer 1

你买的是三星啊，我以前ABC联想的时候SX打出来的是伤心两个字，我4年前买的三星的笔记本电脑，3个月屏幕有问题，直接送修，他们收了，第二天给我打电话说我私拆过，屏幕里面有张防私拆的纸片，说裂开了，所以不能保修。反正当面要他们修，他们会说不能当你面修会泄露商业机密什么的。
所以我告诉你，人为一口气，开着手机摄像去。他既然说是人为的，那就说明他是知道这样人为的举动是可以造成这样的后果的，你再给他个手机叫他压给你看，如果他专业的做不到，却说你能做到，他就不配他的职位。如果他做到了，哼哼，就把视频放到网上去爆爆光，看看专业人员怎么压坏用户手机的，记得起个好名字。
当然啦，你也可以走正常的维权途径
1.三星有自己的投诉处理，可以打400或800电话
2.可以打12315，他们说叫你去第三方做鉴定，以后可以协商解决。
3.你如果第三方鉴定结果对你有利，协商无法解决，可以上诉仲裁委员会或者售后所在地法院。

Answer 2

郁闷，，如果你要证明不是人为，，只能去鉴定了，，不过这个太麻烦了。。。服务点无非就是想让你自费维修。

Answer 3

送检吧