我的淘宝店铺被人恶意投诉骚扰怎么办?

Question

他买的是Q币一直催我发货，可是我这边显示的就是他没有付款，他把我给投诉了，我收到了投诉信，我要怎麼处理那个投诉信啊？
还有我就是我也把他给举报了，请大家帮帮忙我是个新手还有些地方不懂~~

Answer 1

首先是他没有付款，这个投诉就不成立，回撤销的，或者你把你们聊天的记录及未付款的记录截图传给淘宝，淘宝客服很快就会处理的。

追问

我投訴他了，可是，我沒有截圖下來呢，怎麼辦？

追答

这个没有关系，可以重新截图上传就好了

追问

哦，我已經在他投訴我的那頁裏面重新上傳圖片了，謝謝~~

Answer 2

未付款还催你发货，你这边没有什么责任的。他投诉你，淘宝找你，你就直说就行了。没啥可怕的。不要担心。

追问

謝謝~~

追答

不用担心，只要自己没做错，怎么都不怕的。

Answer 3

不要理他，淘宝会撤销投诉的，我以前也有过这样的经历

强强手机充值为你回答

追问

哦！！怎麼會有這種人啊，淘寶也不制止一下，謝謝你哦！！

追答

没事的呵呵，那些只是骗子，现在新手开店就能遇到，我刚开店遇到了5个全投诉我了，我打客服客服说没事的，他们会对恶意删除的

追问

哦，這樣哦，知道啦！謝謝~~