在淘宝上买东西物流追踪一直不更新,可能是物流公司还没来得及录入新信息或者物流公
司更新后同步到淘宝网存在滞后,不用担心,不会影响正常收货。
1,无物流信息:如果没有任何物流信息,则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。
2,物流分发信息长时间不更新:如果物流已经是提示发往某地,但是物流信息好几天没有更新。
3,物流派件信息长时间不更新:如果物件已经分配派件员,但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确;或者派件员丢失包裹;或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。
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交易物流信息未更新原因:
如果查看物流跟踪信息一直停留在同一个状态,可能是物流公司还没来得及录入新信息或者物流公司更新后同步到淘宝网存在滞后,不用担心,不会影响正常收货,建议关注交易超时。
查看交易超时:
可以进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面,找到对应的交易记录,点击“订单详情”,进入详情页面后,即可看到页面上方的超时提醒;
如在交易超时之前仍未收到货物,可以在离超时结束还剩最后 3 天时,申请延长确认收货时间,如上图红框所示。
另外也可以联系卖家延长交易超时,避免未收到货交易成功。
如果是买家,若交易快超时打款了,但仍没有收到货物,可以联系卖家核实原因,并让延长交易超时或申请退款,避免钱货两空。
如果是卖家,若买家一直没有确认收货,也没有申请退款,超时时间到了,系统会自动把交易钱款打给您。