作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，手机银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。
可以为客户办理查询、转账、汇款、捐款、消费、缴费等相关业务，并将交易结果以短信方式通知客户。
扩展资料：
手机银行成首要渠道
2018年手机银行超越了网上银行和线下网点，成为银行触达客户的最主要渠道。
中国金融认证中心CFCA《2018年电子银行用户使用行为及态度研究》的调查结果显示，2018年手机银行的用户比例首次超过网上银行，成为用户首选。
前述调查显示，2018年在其受访人群中网银用户比例为53%，手机银行用户比例为57%。微信银行与电话银行用户比例分别为34%与22%。这是手机银行用户比例首次超越网银。但网银和电话银行等传统渠道依然具有自己的优势，网银更适合复杂的操作，电话银行的人工服务更有针对性解决问题。
参考资料来源：百度百科-手机银行
不同的手机银行功能也许不一样，但大抵是上述几条基本功能，可以说银行柜台能做的手机银行基本都能做，有些银行柜台不能做的，手机银行也能做。
特点和优势
1、服务面广、申请简便
只要您的手机能收发短信，即可轻松享受手机银行的各项服务。您可以通过中国工商银行中国网站自助注册手机银行，亦可到工商银行营业网点办理注册，手续简便。
2、功能丰富、方便灵活
通过手机发送短信，即可使用账户查询、转账汇款、捐款、缴费及消费支付等八大类服务。而且，手机银行提供更多更新的服务功能时，您也无须更换手机或SIM卡，即可自动享受到各种新增服务和功能。手机银行交易代码均取交易名称的汉语拼音首位字母组成，方便记忆，您还可随时发送短信“？”查询各项功能的使用方法。
3、安全可靠、多重保障
银行采用多种方式层层保障您的资金安全。一是手机银行（短信）的信息传输、处理采用国际认可的加密传输方式，实现移动通讯公司与银行之间的数据安全传输和处理，防止数据被窃取或破坏；二是客户通过手机银行（短信）进行对外转账的金额有严格限制；三是将客户指定手机号码与银行账户绑定，并设置专用支付密码。
4、7×24小时服务、资金实时到账
无论何时，您身在何处，只要可以收发短信，立即享受工行手机银行（短信）7×24小时全天候的服务，转账、汇款资金瞬间到账，缴费、消费支付实时完成，一切尽在“掌”握。
客户申请开通手机银行服务，涉及到银行和移动通信两方，先要取得移动通信公司的STK卡，并在工行牡丹卡发卡机构或指定的储蓄营业网点办理登记手续。客户办理手机银行开户的方式主要有：
（1）混合方式
①客户首先应到移动通信营业厅办理STK卡的换领手续。已经是全球通的手机客户，可将SIM卡更换STK卡，新用户可直接购买带有银行菜单和密钥的STK卡。
②客户携带更换后的STK卡、身份证件和复印件、本人的牡丹信用卡、牡丹灵通卡和牡丹专用卡之一，到牡丹卡发卡机构或指定的储蓄营业网点办理开户和账户登记手续。
（2）利用移动通信公司的方式
目前，我行部分分行已在移动通信公司营业厅设立办理手机银行开户柜台。客户在移动通信营业厅可以同时办理手机银行STK卡的换领和手机银行的开户登记手续。
（3）利用我行机构、网点的方式
目前，我行部分分行已和移动通信公司签定协议，在我行牡丹卡发卡机构或指定的储蓄营业网点代售移动通信STK卡。客户可在我行营业网点同时办理手机银行STK卡的换领和手机银行的开户登记手续。
作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，手机银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。
可以为客户办理查询、转账、汇款、捐款、消费、缴费等相关业务，并将交易结果以短信方式通知客户。
扩展资料：
手机银行成首要渠道
2018年手机银行超越了网上银行和线下网点，成为银行触达客户的最主要渠道。
中国金融认证中心CFCA《2018年电子银行用户使用行为及态度研究》的调查结果显示，2018年手机银行的用户比例首次超过网上银行，成为用户首选。
前述调查显示，2018年在其受访人群中网银用户比例为53%，手机银行用户比例为57%。微信银行与电话银行用户比例分别为34%与22%。这是手机银行用户比例首次超越网银。但网银和电话银行等传统渠道依然具有自己的优势，网银更适合复杂的操作，电话银行的人工服务更有针对性解决问题。
参考资料来源：百度百科-手机银行
