如题所述
我的建议是:
Funtouch OS 2.5及以上系统
您可以在输入vivo账号密码界面点击“忘记密码”,填写账号后,选择进入下一步
回答密保问题后确认,会弹出重置密码的界面
设置新密码点击完成,待页面跳转后,输入刚刚设置的新密码即可解锁
Funtouch OS 2.5以下系统
可能您曾经修改过vivo帐号密码,您只需输入修改之前的vivo帐号密码(设置查找手机时的密码)即可解锁屏幕。
若您当前情况不能自助解锁屏幕,您可以点击相关官网“立即咨询”后向人工申诉。