第1个回答 2011-07-20
需要的话发邮件给你，请留下楼主的邮箱！可以给你一个接待流程图，团队和散客的一起！
第2个回答 推荐于2017-11-24
客人一进店，就要问客人好，您好！请问您需要什么样的房间呢？然后介绍房型，客人要开房了，你就说；您好，请您出示您的有效证件好吗？登记好了，刷房卡给客人，顺说；祝您住店愉快！电脑输单，姓名，出生年月日，地址等详细信息，本回答被提问者采纳
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